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Qualité / Relations usagers
Indicateurs qualitéIndicateurs qualitéSatisfactionSatisfaction
Certification & évaluationCertification & évaluationRelations usagersRelations usagers
 
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Maison des usagers

Besoin d'information sur une maladie ou vos droits, d'écoute, de soutien ou d'orientation ?

La Maison des Usagers de l'Hôpital Nord Franche-Comté est un lieu d'information, d'accueil, de soutien et d'écoute. 

Elle a pour objectifs d'aider le malade et son entourage, de se rencontrer, d'échanger, d'informer.

Elle est située dans le hall de l'HNFC, à Trévenans, à côté de la cafétéria.

La Maison des Usagers est ouvertes à tous et toutes : patients, consultants, familles...

Elle permet :

  • l'information sur les associations oeuvrant à l'hôpital
  • l'information sur des pathologies et comment vivre avec
  • l'accès à une documentation relative à différentes pathologies
  • l'orientation vers l'interlocuteur concerné
  • l'information sur les droits des patients.

 

Des permanences sont assurées par les bénévoles d'une vingtaine d'associations conventionnées avec l'HNFC et les répresentants des usagers.

Des journées de sensibilisation sont ponctuellement organisées en lien avec les professionnels de l'hôpital.

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